Returer
RETURER
----
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i dess originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köp.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@pearon-headphones.com Observera att returer måste skickas till följande adress:
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras. Observera att om ditt land inte är Sverige, kan frakten av dina varor ta längre tid än förväntat.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@pearon-headphones.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av varor som är på rea eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och när returen är godkänd, göra ett separat köp av den nya varan.
3-dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oberoende av ovanstående, om varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 3 dagar av någon anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i dess originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur för att låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@pearon-headphones.com
----
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i dess originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köp.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@pearon-headphones.com Observera att returer måste skickas till följande adress:
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras. Observera att om ditt land inte är Sverige, kan frakten av dina varor ta längre tid än förväntat.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@pearon-headphones.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Vissa typer av varor kan inte returneras, som förgängliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och personvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av varor som är på rea eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och när returen är godkänd, göra ett separat köp av den nya varan.
3-dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oberoende av ovanstående, om varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 3 dagar av någon anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i dess originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köp.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur för att låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsutgivare att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@pearon-headphones.com